Tag detale

Co-decyduje-o-jakosci

Co decyduje o jakości produktu lub usługi?

Dlaczego niektóre produkty lub usługi, które trafiają do ludzi, są chciane i lubiane a inne nie? Co decyduje o jakości produktu lub usługi? Gdzie urywa się droga mlekiem i miodem płynąca i staje się 'doliną użyteczności’? Kupuję smartfona. Co kilka lat, za każdym razem kiedy wymieniam obiecuje sobie, że tym razem…

Zacznij-od-dlaczego

Zacznij od dlaczego

Myślę sobie, że projektowanie zaczyna się wtedy, kiedy trzeba wyrzucić to, co zbędne a znaleźć to, co ważne. To są drobne różnice, dlatego nie każda usługa czy produkt są udane. Dlaczego np. detale mają znaczenie? Bo porządkują, ale też, często w usługach, dają wartość dodaną. I tym wygrywają najlepsi, bo wiedzą dlaczego coś robią.